{"id":4644,"date":"2018-06-29T10:27:08","date_gmt":"2018-06-29T10:27:08","guid":{"rendered":"https:\/\/surprisemenow.com\/?page_id=4644"},"modified":"2022-03-17T18:30:49","modified_gmt":"2022-03-17T18:30:49","slug":"rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/surprisemenow.com\/rgpd\/","title":{"rendered":"RGPD"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” video_bg=”use_video” video_external=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4BfKFCOCJe8″ background_video_loading=”default” scene_position=”center” top_padding=”12%” bottom_padding=”7%” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” enable_gradient=”true” color_overlay=”#ec007c” color_overlay_2=”#ff72d9″ overlay_strength=”0.8″ gradient_direction=”left_t_to_right_b” enable_shape_divider=”true” shape_divider_color=”#ffffff” shape_divider_position=”bottom” shape_divider_height=”250″ bg_image_animation=”none” video_mute=”true” shape_type=”curve”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][vc_column column_padding=”padding-1-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” centered_text=”true” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css_animation=”fadeInUp” css=”.vc_custom_1547833258605{margin-bottom: 15px !important;}”]\n
No \u00e2mbito do desenvolvimento da sua atividade a Surpriseme, Lda, com sede na Rua da Rainha D. Maria II, 146, Oliveira, S. Paio, S. Sebasti\u00e3o, 4800-431 Guimar\u00e3es, com capital Social de 27000\u20ac, registada na Conservat\u00f3ria de Registo Comercial de Guimar\u00e3es sob o n\u00famero \u00fanico de registo e de pessoa coletiva 513\u00a0185\u00a0097, procede \u00e0 recolha e ao tratamento de dados dos seus utilizadores e clientes, com a exclusiva finalidade de satisfazer os pedidos de encomenda efetuados no seu website \u201cSurpriseMeNow\u201d, doravante designado \u201cwebsite\u201d ou \u201cwebsite SurpriseMeNow\u201d de forma a efetuar o registo da compra, o envio dos produtos e eventuais trocas e\/ou devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A recolha e tratamento de dados tamb\u00e9m t\u00eam como finalidade responder a pedidos de informa\u00e7\u00e3o via website e o envio de newletters de promo\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os pela Surpriseme.<\/p>\n
Os dados recolhidos, para cada uma das finalidades acima referidas s\u00e3o:<\/p>\n
Compra e venda de produtos: nome, email, morada, morada de envio, telefone e n\u00famero de contribuinte;<\/p>\n
Pedidos de informa\u00e7\u00e3o: nome, email, telefone, empresa;<\/p>\n
Envio de newsletters: nome, email;<\/p>\n
A Surpriseme \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados recolhidos, e sem preju\u00edzo de disposi\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares em contr\u00e1rio, os dados ser\u00e3o conservados apenas pelo per\u00edodo m\u00ednimo necess\u00e1rio para as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento.<\/p>\n
<\/p>\n
Os dados pessoais dos nossos utilizadores ou clientes podem ser tratados de acordo com os seguintes fundamentos jur\u00eddicos:<\/p>\n
Consentimento,<\/strong> i.e. sempre que o cliente nos der seu consentimento expresso. Por exemplo para receber informa\u00e7\u00e3o sobre os nossos produtos atrav\u00e9s da subscri\u00e7\u00e3o da newsletter.<\/p>\n Execu\u00e7\u00e3o de contrato e dilig\u00eancias contratuais,<\/strong> i.e. sempre que o tratamento de dados seja necess\u00e1rio no \u00e2mbito da celebra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de contratos de compra de produtos no site da Surpriseme, ou para a gest\u00e3o da fatura\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a e pagamento, ou ainda para a gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o\/pedidos e contactos efetuados atrav\u00e9s do website.<\/p>\n Cumprimentos de obriga\u00e7\u00f5es legais,<\/strong> i.e. sempre que o tratamento de dados pessoais se torne necess\u00e1rio para dar cumprimento a uma obriga\u00e7\u00e3o legal a que Empresa esteja sujeita. (p.e. obriga\u00e7\u00f5es fiscais)<\/p>\n <\/p>\n Ao n\u00edvel da seguran\u00e7a, a Surpriseme adotou procedimentos adequados para prevenir acessos n\u00e3o-autorizados e o uso indevido de dados pessoais, de forma a cumprir todas as disposi\u00e7\u00f5es legais em vigor sobre esta mat\u00e9ria.<\/p>\n A Empresa utiliza sistemas e procedimentos adequados para proteger e salvaguardar os dados pessoais que lhe s\u00e3o facultados. Encontram-se implementados procedimentos de seguran\u00e7a e restri\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e f\u00edsicas de acesso.<\/p>\n S\u00f3 tem permiss\u00e3o para aceder a dados pessoais pessoal devidamente autorizado, e o estritamente necess\u00e1rio para o desenvolvimento das suas tarefas.<\/p>\n O website SurpriseMeNow pode ser navegado sem que o cliente tenha a necessidade de partilhar qualquer dado, exceto se assim o decidir, procedendo ao seu registo na \u00e1rea pessoal.<\/p>\n Sempre que a informa\u00e7\u00e3o pessoal for solicitada para um registo ser\u00e1 indicado qual o motivo desse pedido.<\/p>\n Os dados registados no website est\u00e3o sempre protegidos por um login e uma password. Para al\u00e9m disso a Surpriseme utiliza um protocolo SSL, o que assegura que a troca de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 efetuada em total seguran\u00e7a.<\/p>\n O website SurpriseMeNow n\u00e3o guarda nos seus servidores os dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, de forma melhorar a garantia da sua seguran\u00e7a.<\/p>\n O envio autom\u00e1tico de emails s\u00f3 ser\u00e1 ativado depois do pr\u00e9vio consentimento do utilizador, mantendo-se sempre dispon\u00edvel a possibilidade de anular a subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Apesar de todos os esfor\u00e7os empreendidos, a Surpriseme n\u00e3o pode garantir a seguran\u00e7a de toda a informa\u00e7\u00e3o que o cliente transmite, designadamente por intromiss\u00e3o de terceiros (hackers).<\/p>\n Nunca ser\u00e3o cedidos dados a terceiros, sem que haja consentimento escrito por parte do titular.<\/p>\n <\/p>\n A metodologia adotada pela Surpriseme sobre esta mat\u00e9ria \u00e9 apresentada no documento Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n <\/p>\n Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em vigor, assiste aos titulares de dados pessoais, os direitos seguintes:<\/p>\n Direito de Acesso \u2013 direito de obter a confirma\u00e7\u00e3o de quais os seus dados pessoais e informa\u00e7\u00e3o sobre os mesmos, como p.e. quais as finalidades de tratamento, quais os prazos de conserva\u00e7\u00e3o, entre outros;<\/p>\n Direito de Retifica\u00e7\u00e3o-direito de retifica\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados incompletos sejam completados;<\/p>\n Direito ao Apagamento dos Dados- direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que n\u00e3o se verifiquem fundamentos v\u00e1lidos para sua conserva\u00e7\u00e3o;<\/p>\n Direito \u00e0 Portabilidade-direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura autom\u00e1tica ou de solicitar a transmiss\u00e3o direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo respons\u00e1vel pelos seus dados pessoais;<\/p>\n Direito de Oposi\u00e7\u00e3o ou Direito a retirar o consentimento-direito de se opor ou retirar o seu consentimento, em qualquer momento, ao tratamento de dados.<\/p>\n Direito de Limita\u00e7\u00e3o \u2013 direito a solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados, sob a forma de suspens\u00e3o de tratamento ou limita\u00e7\u00e3o do \u00e2mbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento;<\/p>\n Para exercer os direitos supracitados, assim como obter todos os esclarecimentos ou informa\u00e7\u00f5es relacionadas com a presente Pol\u00edtica de Privacidade, pode contactar-nos, indicando o seu nome, apelido, morada e n\u00ba de cliente, dirigindo-se por:<\/p>\n – email<\/strong>: info@surprisemenow.com<\/a><\/p>\n – correio: <\/strong><\/p>\n Surpriseme, Lda A Surpriseme responder\u00e1 num prazo que se estima n\u00e3o ser superior a 30 (trinta) dias.<\/p>\n <\/p>\n Esta Pol\u00edtica de Privacidade pode ser alterada, em qualquer momento, pela Surpriseme. Sempre que tal se verifique, a Empresa disponibiliza a mesma para consulta, publicando a sua Pol\u00edtica de Privacidade atualizada, na \u00e1rea reservada para o efeito: surprisemenow.com\/rgpd<\/strong><\/a>[\/vc_column_text][\/tab][tab icon_family=”none” title=”Pol\u00edtica de Privacidade de Cookies” id=”1613391618986-2″ tab_id=”1613391618987-2″][vc_column_text]\n A SURPRISE ME NOW utiliza cookies \u2013 pequenos ficheiros informativos \u2013 para melhorar a sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o. Ao continuar, aceita que o fa\u00e7amos, a n\u00e3o ser que altere as suas defini\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Os cookies s\u00e3o pequenos ficheiros de texto com informa\u00e7\u00e3o relevante que \u00e9 descarregada pelo seu dispositivo de acesso (computador, telem\u00f3vel\/smartphone ou tablet), atrav\u00e9s do navegador de internet (browser), quando um site \u00e9 visitado pelo utilizador, sendo utilizados para armazenar e recuperar informa\u00e7\u00e3o sobre os seus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o por forma a personalizar a navega\u00e7\u00e3o de acordo com as suas prefer\u00eancias.<\/p>\n Os cookies, dependendo de quanto tempo o utilizador permanece na p\u00e1gina, podem ser classificados como sess\u00e3o ou cookies permanentes. O primeiro tipo de cookies expira quando o utilizador fecha o browser. O segundo tipo de cookies expira quando o seu objetivo foi conclu\u00eddo ou quando s\u00e3o desligados manualmente.<\/p>\n Este site utiliza cookies para recolher informa\u00e7\u00e3o estat\u00edstica, de modo a analisar o funcionamento do site e a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o dos utilizadores, e avaliar a efic\u00e1cia de campanhas publicit\u00e1rias e promocionais.<\/p>\n S\u00e3o cookies tempor\u00e1rias que permanecem em arquivo de cookies do navegador at\u00e9 que este abandone a p\u00e1gina web, pelo que n\u00e3o fica qualquer registo no disco r\u00edgido do utilizador. A Informa\u00e7\u00e3o recolhida por estes cookies serve para analisar padr\u00f5es de tr\u00e1fego do site o que nos permite melhorar o conte\u00fado e a usabilidade do site.<\/li>\n S\u00e3o aqueles que recolhem informa\u00e7\u00e3o sobre a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o dos utilizadores na p\u00e1gina web, de forma an\u00f3nima, embora por vezes tamb\u00e9m permitam que um utilizador seja identificado, \u00fanica e inequivocamente para obter informa\u00e7\u00f5es sobre os interesses do utilizador nos servi\u00e7os prestados pela p\u00e1gina web. Estes s\u00e3o tratados por n\u00f3s ou por terceiros, permitindo quantificar o n\u00famero de utilizadores e realizar a medi\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise estat\u00edstica de como os utilizadores usam o site. Examinamos a sua navega\u00e7\u00e3o no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos e servi\u00e7os que lhe disponibilizamos.<\/li>\n S\u00e3o aqueles que bem tratados por n\u00f3s ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficiente a oferta de espa\u00e7os publicit\u00e1rios que possam existir no site, podendo analisar os seus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n Utilizados para a Reserva em loja para manter a loja selecionada pelo utilizador.<\/li>\n<\/ul>\n Apesar da SURPRISE ME NOW, por defeito, optimizar o seu site para que usufruir da informa\u00e7\u00e3o dos cookies, o utilizador, caso pretenda, poder\u00e1 desativar esta configura\u00e7\u00e3o no seu browser, sendo certo que n\u00e3o ter\u00e1 uma interac\u00e7\u00e3o t\u00e3o intuitiva, obtida por for\u00e7a dessa capta\u00e7\u00e3o, que lhe poder\u00e1 ser bastante \u00fatil e facilitadora.<\/p>\n Caso queira desativar esta op\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 consultar como faz\u00ea-lo infra:<\/p>\n Se preferir n\u00e3o permitir cookies, tem a possibilidade de desativar os mesmos, no navegador de internet (browser) que utiliza e continuar\u00e1 a navegar.<\/p>\n Todos os browsers permitem que o utilizador aceite, recuse ou apague os cookies atrav\u00e9s da sele\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es apropriadas no seu browser. Assim, os utilizadores podem desativar a utiliza\u00e7\u00e3o dos cookies neste site a qualquer momento ao modificar as configura\u00e7\u00f5es do browser.<\/p>\n No entanto, \u00e9 importante destacar que a desativa\u00e7\u00e3o dos cookies pode impedir que alguns servi\u00e7os da web funcionem corretamente, afetando, total ou parcialmente, a navega\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel e otimizada ao utilizador.<\/p>\n O tratamento de dados de caracter pessoal dos utilizadores e clientes realizados pela SURPRISE ME NOW, bem como o envio de comunica\u00e7\u00f5es comerciais realizadas por meios eletr\u00f3nicos est\u00e3o em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o nacional e comunit\u00e1ria em vigor, nomeadamente pelo Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n <\/p>\n A loja online www.surprisemenow.com e surprisemenow.pt, doravante designado por \u201cwebsite\u201d ou \u201cwebsite SurpriseMeNow\u201d est\u00e1 domiciliada em Portugal e rege-se segundo os termos e condi\u00e7\u00f5es aqui fixados, que o utilizador se compromete a cumprir.<\/p>\n Surpriseme, Lda Tel: +351 253 131\u00a0398 ou 962 780 927 NIPC \u2013 PT513185097 Empresa registada na C.R.C. de Guimar\u00e3es – 27\u00a0000\u20ac<\/p>\n Os pre\u00e7os apresentados no website\u00a0encontram-se em Euros e incluem o IVA \u00e0 taxa legal em vigor no momento da aquisi\u00e7\u00e3o. A estes pre\u00e7os ser\u00e3o acrescentados os custos com os respetivos portes aplic\u00e1veis, conforme tabela apresentada no Ponto 4 – \u201cCustos de envio\u201d.<\/p>\n Os pre\u00e7os e especifica\u00e7\u00f5es dos produtos contidos neste website podem ser alterados pela Surpriseme, sem qualquer aviso pr\u00e9vio. Contudo, durante o processo de realiza\u00e7\u00e3o de uma encomenda e a respetiva confirma\u00e7\u00e3o, os pre\u00e7os manter-se-\u00e3o inalterados.<\/p>\n A Surpriseme procura que todos os artigos apresentados no website sejam descritos da forma mais rigorosa poss\u00edvel, caso surja qualquer d\u00favida ou necessidade de esclarecimento o utilizador deve entrar em contato com a empresa atrav\u00e9s do endere\u00e7o de email: info@surprisemenow.com<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n A possibilidade de efetuar pedidos no website da Surpriseme restringe-se a encomendas cujas moradas de entrega e de fatura\u00e7\u00e3o se encontrem no territ\u00f3rio de Portugal Continental ou nas Regi\u00f5es Aut\u00f3nomas dos A\u00e7ores e da Madeira. N\u00e3o s\u00e3o aceites encomendas para entrega em apartados.<\/p>\n Os produtos apresentados no website est\u00e3o limitados ao stock existente. No caso de indisponibilidade de algum artigo a Surpriseme\u00a0informar\u00e1 o Cliente por email.<\/p>\n Aquando do registo no website da Surpriseme, o utilizador ter\u00e1 de indicar os seus dados pessoais. No momento anterior \u00e0 finaliza\u00e7\u00e3o da encomenda pode decidir se quer que a encomenda seja entregue na morada indicada para a fatura\u00e7\u00e3o ou noutra alternativa.<\/p>\n As encomendas efetuadas no website SurpriseMeNow ser\u00e3o enviadas via MRW para o Continente e pelos CTT para as Ilhas dos A\u00e7ores e da Madeira.<\/p>\n A Surpriseme\u00a0reserva o direito de n\u00e3o aceitar a encomenda, informando o Cliente, nos seguintes casos: <\/p>\n Os custos de transporte associados a cada encomenda ser\u00e3o calculados automaticamente aquando da finaliza\u00e7\u00e3o da mesma. Estes custos s\u00e3o calculados em fun\u00e7\u00e3o do peso do(s) produto(s) e do destino.<\/p>\n O cliente ser\u00e1 informado do pre\u00e7o final da sua compra, com a discrimina\u00e7\u00e3o do montante dos custos de transporte e do custo total da encomenda, em momento pr\u00e9vio \u00e0 sua conclus\u00e3o.<\/p>\n No \u00e2mbito de campanhas promocionais, a Surpriseme pode oferecer envios gratuitos, independentemente do valor da encomenda e do local de entrega. Esta oferta dos custos de envio \u00e9 aplicada no momento da conclus\u00e3o da encomenda. Nestas situa\u00e7\u00f5es o cliente ser\u00e1 sempre anunciado de forma clara no website.<\/p>\n <\/p>\n O cliente pode pagar a sua compra atrav\u00e9s de refer\u00eancia multibanco, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, ou atrav\u00e9s das contas PAYPAL.<\/p>\n No caso de pagamento por multibanco, a refer\u00eancia estar\u00e1 dispon\u00edvel para pagamento durante 3 (tr\u00eas) dias. Caso o pagamento n\u00e3o seja efetuado neste per\u00edodo, a encomenda ser\u00e1 automaticamente anulada.<\/p>\n A Surpriseme assegura que todas as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o encriptadas e 100% seguras.<\/p>\n A Surpriseme n\u00e3o efetuar\u00e1 o armazenamento de qualquer informa\u00e7\u00e3o obtida relacionada com o ato de pagamento.<\/p>\n Todas as transa\u00e7\u00f5es efetuadas no website ser\u00e3o reencaminhadas para um sistema banc\u00e1rio online protegido, fornecido pela Hipay. Todas as transa\u00e7\u00f5es efetuadas atrav\u00e9s deste sistema s\u00e3o encaminhadas para a Janela de Pagamento Hipay, que \u00e9 encriptada e segura.<\/p>\n <\/p>\n Todas as encomendas confirmadas pela Surpriseme\u00a0ser\u00e3o entregues na morada que o Cliente especificou para entrega no ato de encomenda. Ap\u00f3s expedi\u00e7\u00e3o da mesma, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel alterar a morada de entrega.<\/p>\n O armaz\u00e9m da Surpriseme, propriet\u00e1ria do website, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h e das 14h \u00e0s 18h, excetuando feriados. Assim todas as encomendas efetuadas no website s\u00f3 ser\u00e3o processadas pelos nossos servi\u00e7os nesse hor\u00e1rio, independentemente do momento em que o utilizador a efetuou.<\/p>\n As encomendas ser\u00e3o expedidas para o cliente ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o exist\u00eancia dos artigos em stock, confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e da prepara\u00e7\u00e3o da encomenda, no prazo de 3 dias \u00fateis. No momento de expedi\u00e7\u00e3o a Surpriseme envia um email ao cliente a informar sobre o transportador, n\u00famero de envio, prazo espect\u00e1vel de entrega.<\/p>\n Ap\u00f3s expedi\u00e7\u00e3o da encomenda, o prazo estimado de entrega em Portugal Continental ser\u00e1 de 1 (um) dia \u00fatil.<\/p>\n Para as Ilhas da Madeira e dos A\u00e7ores o prazo estimado de entrega ser\u00e1 analisado para cada situa\u00e7\u00e3o. O cliente ser\u00e1 informado por email aquando do envio da encomenda.<\/p>\n Os prazos de entrega acima referidos s\u00e3o uma orienta\u00e7\u00e3o, e a SurpriseMeNow tudo far\u00e1 para os cumprir, no entanto e tratando-se de servi\u00e7o fornecido por terceiros, um atraso n\u00e3o implica o cancelamento da encomenda ou qualquer indeminiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Os prazos de entrega poder\u00e3o ser ligeiramente superiores, em \u00e9pocas de saldos, feriados, per\u00edodos de f\u00e9rias ou per\u00edodos de volume excecional de trabalho. Atrasos nas autoriza\u00e7\u00f5es de pagamento ou atrasos nos transportadores tamb\u00e9m podem dilatar o prazo de entrega.<\/p>\n Para Portugal Continental o seguimento da encomenda pode ser feito no site da MRW, atrav\u00e9s da introdu\u00e7\u00e3o do n\u00famero da guia, fornecido pela Surpriseme ao cliente aquando da expedi\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n Para as Ilhas dos A\u00e7ores e da Madeira e uma vez que o envio ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s dos CTT o seguimento ter\u00e1 de ser efetuado junto dessa entidade.<\/p>\n No caso de Portugal Continental, aquando da entrega da encomenda o transportador exige a assinatura do \u201cDocumento de entrega\u201d, assim o cliente ou seu representante ter\u00e1 de estar presente na morada de destino no respetivo ato de entrega, de modo a gerar uma prova de entrega.<\/p>\n Nesta fase, e antes de assinar o Documento de entrega do transportador, acima referido, solicita-se ao cliente ou seu representante, que inspecione cuidadosamente a caixa.<\/p>\n As embalagens de expedi\u00e7\u00e3o utilizadas pela Surpriseme v\u00e3o devidamente seladas com fita adesiva, se no momento de entrega, aquando da verifica\u00e7\u00e3o do estado da embalagem se surgirem ind\u00edcios de adultera\u00e7\u00e3o, assine por favor o documento de entrega com reservas ou recuse a entrega.<\/p>\n Nestas situa\u00e7\u00f5es deve apresentar de imediato uma reclama\u00e7\u00e3o ao transportador e informar a Supriseme para o seguinte endere\u00e7o de email info@surprisemenow.com<\/a>.<\/p>\n A Surpriseme \u00e9 respons\u00e1vel pela encomenda at\u00e9 ao momento da sua entrega efetiva ao cliente. No momento da entrega o cliente tem de assinar o documento comprovativo da rece\u00e7\u00e3o, a partir daqui a responsabilidade passa a ser do cliente.<\/p>\n Caso o cliente designe, para efeitos da entrega, um representante que n\u00e3o seja ele pr\u00f3prio, a transportadora aceitar\u00e1 a assinatura desse terceira como prova da entrega da encomenda e cumprimentos das obriga\u00e7\u00f5es por parte da Surpriseme, bem como a transfer\u00eancia de responsabilidade.<\/p>\n <\/p>\n O cliente poder\u00e1 desistir da encomenda, desde que a mesma ainda n\u00e3o tenha sido processada pela Surpriseme. A desist\u00eancia da encomenda poder\u00e1 ser formalizada atrav\u00e9s de email remetido para o endere\u00e7o info@surprisemenow.com<\/a>. Os montantes pagos ser\u00e3o devolvidos ao cliente, sem qualquer custo adicional, atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n O cliente dever\u00e1 mencionar o n\u00famero da encomenda e o seu n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal, sob pena de inefic\u00e1cia da desist\u00eancia.<\/p>\n No caso das encomendas que n\u00e3o sejam entregues, por facto imput\u00e1vel ao cliente, incluindo erro na indica\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o ou quaisquer outras causas que impossibilitem a entrega na morada indicada, ser\u00e3o devolvidas \u00e0 Surpriseme.<\/p>\n Os custos com a devolu\u00e7\u00e3o da encomenda ser\u00e3o imputados ao cliente, os quais ser\u00e3o deduzidos a eventuais montantes a reembolsar.<\/p>\n <\/p>\n O cliente poder\u00e1, no prazo de 14 (catorze) dias \u00fateis, ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto, proceder \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do contrato, sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o. O prazo para a resolu\u00e7\u00e3o cessa 14 (catorze) dias \u00fateis contados ap\u00f3s o momento em que o cliente adquira a posse do(s) produto(s).<\/p>\n De forma a agilizar os procedimentos de devolu\u00e7\u00e3o dos artigos e o reembolso do montante ao cliente, solicita-se que o mesmo ponha o produto objeto de resolu\u00e7\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da Surpriseme dentro de um prazo de tempo razo\u00e1vel, de forma a proceder ao exerc\u00edcio dos seus direitos e proceder \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n Para que o cliente possa exercer o seu direito de resolu\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 notificar a Surpriseme da decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do contrato atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o clara (Anexo A) por correio eletr\u00f3nico para o endere\u00e7o info@surprisemenow.com<\/a> ou por correio a morada da empresa indicada no modelo desse documento. Esta declara\u00e7\u00e3o tem de ser sempre enviada nos 14 (catorze) dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n Na declara\u00e7\u00e3o acima referida deve constar o n\u00famero da fatura e da encomenda, assim como a(s) refer\u00eancias do(s) produtos(s) que pretende devolver. Depois da rece\u00e7\u00e3o desta declara\u00e7\u00e3o, a Surpriseme entrar\u00e1 em contacto com o cliente atrav\u00e9s de email, onde indicar\u00e1 ao cliente quais os procedimentos a seguir para efetuar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No caso da resolu\u00e7\u00e3o do contrato o cliente ser\u00e1 reembolsado de todos os pagamentos efetuados, excetuando os custos de reenvio dos artigos devolvidos \u00e0 empresa no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de chegada dos produtos \u00e0 Surpriseme e da confirma\u00e7\u00e3o do seu bom estado.<\/p>\n O reembolso ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria mediante apresenta\u00e7\u00e3o do NIB por parte do cliente.<\/p>\n Os produtos devolvidos t\u00eam de cumprir as seguintes condi\u00e7\u00f5es para que seja assegurado o seu reembolso:<\/p>\n Todos os artigos devolvidos t\u00eam de estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o evidenciar qualquer tipo de utiliza\u00e7\u00e3o ou de altera\u00e7\u00e3o;<\/p>\n Os artigos t\u00eam de vir acompanhados das respetivas etiquetas originais, assim como das embalagens e outros acess\u00f3rios;<\/p>\n No caso da devolu\u00e7\u00e3o parcial da encomenda, a Surpriseme procede \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o, na propor\u00e7\u00e3o, do valor pago pelo cliente;<\/p>\n A devolu\u00e7\u00e3o dos artigos tem de ser efetuada atrav\u00e9s do transportador que for indicado pela Surpriseme no email acima referido, e seguindo as restantes instru\u00e7\u00f5es transmitidas;<\/p>\n Caso a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o tenha sido autorizada e\/ou o(s) artigo(s) n\u00e3o tenha(m) sido(s) enviado(s) atrav\u00e9s do transportador especificado no email enviado com os procedimentos de devolu\u00e7\u00e3o, a Surpriseme reserva o direito de recusar a rece\u00e7\u00e3o do(s) artigos(s).<\/p>\n Relativamente a produtos de cosm\u00e9tica (produtos da Castelbel e da Antiga Barbearia de Bairro), por raz\u00f5es de sa\u00fade e higiene, de acordo com o artigo 17.\u00ba, n.\u00ba1 al\u00ednea c)do Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, 14 de fevereiro alterado pela Lei n.\u00ba 47\/2014, 28 de julho, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel exercer o direito de resolu\u00e7\u00e3o dos contratos dos produtos que n\u00e3o sejam devolvidos devidamente fechados e selados, pelo que se solicita ao cliente que verifique sempre os produtos que tenha adquirido antes de proceder \u00e0 sua abertura.<\/p>\n N\u00e3o ser\u00e3o aceites pela Surpriseme as resolu\u00e7\u00f5es de contrato que n\u00e3o respeitem as regras acima definidas.<\/p>\n ANEXO MODELO DE FORMUL\u00c1RIO DE RESOLU\u00c7\u00c3O<\/span><\/a>\n A Surpriseme aceita a troca de artigos enviados aos seus clientes por quaisquer outros do que se encontrem dispon\u00edveis no seu website. O valor dos novos artigos tem ser igual ou superior.<\/p>\n Nesta situa\u00e7\u00e3o, o cliente deve enviar um email para info@surprisemenow.com<\/a>, no qual deve constar o n\u00famero da encomenda, o n\u00famero da fatura e o c\u00f3digos(s) do(s) artigo(s) que pretende trocar.<\/p>\n O prazo para efetuar a troca \u00e9 30 (trinta) dias contados a partir da rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o desse email, a Surpriseme responder\u00e1 pela mesma via com as indica\u00e7\u00f5es do procedimento de troca a seguir, juntamente com a indica\u00e7\u00e3o do transportador.<\/p>\n Os produtos devolvidos para troca t\u00eam de cumprir as seguintes condi\u00e7\u00f5es para que seja assegurada a sua substitui\u00e7\u00e3o:<\/p>\n Todos os artigos t\u00eam de estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o evidenciarem qualquer tipo de utiliza\u00e7\u00e3o ou de altera\u00e7\u00e3o;<\/p>\n Os artigos t\u00eam de vir acompanhados das respetivas etiquetas originais, assim como das embalagens e outros acess\u00f3rios;<\/p>\n A devolu\u00e7\u00e3o dos artigos tem de ser efetuada atrav\u00e9s do transportador que for indicado pela Surpriseme no email acima referido, e seguindo as restantes instru\u00e7\u00f5es transmitidas;<\/p>\n Caso a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o tenha sido autorizada e\/ou o(s) artigo(s) n\u00e3o tenha(m) sido enviado(s) atrav\u00e9s do transportador especificado no email enviado com os procedimentos de devolu\u00e7\u00e3o, a Surpriseme reserva o direito de recusar a rece\u00e7\u00e3o do(s) artigos(s).<\/p>\n N\u00e3o ser\u00e3o aceites pela Surpriseme as trocas de artigos que n\u00e3o respeitem as regras acima definidas.<\/p>\n <\/p>\n Tendo por objetivo assegurar a conformidade de todos os produtos e satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes, antes de proceder \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o das encomendas, a Surpriseme verifica todos os artigos e procede ao embalamento adequado.<\/p>\n O prazo estabelecido para a devolu\u00e7\u00e3o de produtos defeituosos ou inadequados relativamente ao encomendado, da responsabilidade da Surpriseme, tamb\u00e9m \u00e9 de 14 (catorze) dias \u00fateis contados ap\u00f3s o momento em que o cliente adquira a posse do(s) produtos(s).<\/p>\n Para o efeito, a reclama\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser formalizada atrav\u00e9s de email remetido para o endere\u00e7o info@surprisemenow.com<\/a> . Na reclama\u00e7\u00e3o, o cliente dever\u00e1 indicar de forma expressa os motivos da sua reclama\u00e7\u00e3o, mencionando sempre, o n\u00famero da encomenda e da fatura e o c\u00f3digo do(s) artigo(s) que pretende devolver.<\/p>\n A equipa de suporte ao site da Surpriseme, coordenar\u00e1 com o cliente a forma como dever\u00e1 proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria, no caso de a mesma se justificar, assumindo nestes casos os custos de devolu\u00e7\u00e3o e os custos de uma nova entrega.<\/p>\n Sempre que se trate de uma devolu\u00e7\u00e3o de artigo defeituoso, a Surpriseme proceder\u00e1 \u00e0 an\u00e1lise e informar\u00e1 o cliente dos procedimentos a seguir atrav\u00e9s de email.<\/p>\n O produto defeituoso ser\u00e1 reposto, sempre que exista disponibilidade de stock, caso tal n\u00e3o aconte\u00e7a, a Surpriseme proceder\u00e1 ao reembolso do pedido e dos respetivos custos de transporte, caso existam. Este reembolso ser\u00e1 feito por transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n Para efeitos de reembolso dos custos de transporte, a Surpriseme reserva-se o direito de solicitar suporte fotogr\u00e1fico de mercadoria que foi erradamente enviada ou de artigos defeituosos, antes de autorizar a devolu\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n Nas situa\u00e7\u00f5es em que as raz\u00f5es da devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o sejam da responsabilidade da Surpriseme, a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceite, ap\u00f3s confer\u00eancia do bom estado dos artigos devolvidos e das suas embalagens, sendo devolvido o valor pago pelo Cliente, deduzido dos custos de transporte da entrega (ainda que tenham sido estes assumidos pela Surpriseme) e dos custos de transporte da devolu\u00e7\u00e3o, de acordo com os valores definidos no ponto 4 deste documento. Em consequ\u00eancia a Surpriseme reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar devolu\u00e7\u00f5es de produtos sem aviso pr\u00e9vio, conforme supramencionado, e que n\u00e3o cumpram as mesmas condi\u00e7\u00f5es de conformidade da data da sua entrega ao cliente (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer tipo de utiliza\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o, danos e\/ou falta da embalagem original\/acess\u00f3rios\/complementos).<\/p>\n Os produtos inadequados ou defeituosos que sejam devolvidos t\u00eam de cumprir as seguintes condi\u00e7\u00f5es para que seja assegurado o seu reembolso:<\/p>\n Todos os artigos devolvidos, n\u00e3o podem evidenciar qualquer tipo de utiliza\u00e7\u00e3o ou de altera\u00e7\u00e3o;<\/p>\n Os artigos t\u00eam de vir acompanhados das respetivas etiquetas originais, assim como das embalagens e outros acess\u00f3rios;<\/p>\n No caso da devolu\u00e7\u00e3o parcial da encomenda, a Surpriseme procede \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o, na propor\u00e7\u00e3o, do valor pago pelo cliente;<\/p>\n A devolu\u00e7\u00e3o dos artigos tem de ser efetuada atrav\u00e9s do transportador que for indicado pela Surpriseme no email acima referido, e seguindo as restantes instru\u00e7\u00f5es transmitidas;<\/p>\n Caso a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o tenha sido autorizada e\/ou o(s) artigo(s) n\u00e3o tenha(m) sido(s) enviado(s) atrav\u00e9s do transportador especificado no email enviado com os procedimentos de devolu\u00e7\u00e3o, a Surpriseme reserva o direito de recusar a rece\u00e7\u00e3o do(s) artigos(s).<\/p>\n N\u00e3o ser\u00e3o aceites pela Surpriseme todas as devolu\u00e7\u00f5es de artigos com defeito ou inadequados que n\u00e3o respeitem as regras definidas neste documento sobre essa mat\u00e9ria.<\/p>\n <\/p>\n Fazemos todos os esfor\u00e7os para que a informa\u00e7\u00e3o apresentada esteja isenta de erros tipogr\u00e1ficos e, sempre que estes ocorram, procederemos logo que poss\u00edvel, \u00e0 respetiva corre\u00e7\u00e3o. No caso da informa\u00e7\u00e3o apresentada n\u00e3o corresponder \u00e0s caracter\u00edsticas do produto, assiste ao cliente o direito \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o nos termos do ponto anterior.<\/p>\n As fotografias apresentadas no site s\u00e3o meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte as caracter\u00edsticas do produto para informa\u00e7\u00e3o detalhada. Caso surja a necessidade de solicitar qualquer esclarecimento ou expor qualquer d\u00favida o utilizador pode contactar a Surpriseme atrav\u00e9s do info@surprismenow.com<\/a><\/p>\n Apesar de todos os esfor\u00e7os desenvolvidos pela Surpriseme, alguns produtos poder\u00e3o constar com pre\u00e7o incorreto, pelo que verificamos os pre\u00e7os sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o pre\u00e7o do produto for inferior ao pre\u00e7o anunciado, devolveremos a diferen\u00e7a.<\/p>\n A Surpriseme assegura que toda a informa\u00e7\u00e3o publicada no seu website est\u00e1 em conformidade com legisla\u00e7\u00e3o portuguesa, n\u00e3o pode, contudo, assegurar que os mesmos conte\u00fados estejam conforme a legisla\u00e7\u00e3o em vigor na jurisdi\u00e7\u00e3o do utilizador.<\/p>\n A Surpriseme n\u00e3o assegura a possibilidade de utiliza\u00e7\u00e3o noutros pa\u00edses de todos os conte\u00fados que s\u00e3o apresentados no seu website, pelo que \u00e9 expressamente proibido o acesso a tais conte\u00fados a partir de locais onde os mesmos s\u00e3o ilegais.<\/p>\n CNIACC – Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Medi\u00e7\u00e3o e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave \/ Tribunal Arbitral CIAB \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Arbitragem e Conflitos do Consumo Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira Ao efetuar o registo para utilizar este website, ser\u00e1 pedido ao cliente que crie uma palavra-passe. O cliente dever\u00e1 mant\u00ea-la estritamente confidencial, n\u00e3o a revelando nem a partilhando com terceiros. O cliente \u00e9 total e exclusivamente respons\u00e1vel pelo uso da sua palavra-passe bem como quaisquer encomendas efetuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento.<\/p>\n No caso de clientes com registo, ser\u00e3o recolhidos os elementos necess\u00e1rios \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de toda a transa\u00e7\u00e3o comercial online e a futuros contatos que se mostrem necess\u00e1rios estabelecer, de maneira a assegurar o melhor servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n O cliente garante que os dados pessoais fornecidos s\u00e3o verdadeiros e exatos, e compromete-se a notificar qualquer altera\u00e7\u00e3o dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados \u00e0 loja online ou a terceiros resultantes de informa\u00e7\u00e3o incorreta, inexata ou incompleta dos formul\u00e1rios de registo ser\u00e1 da exclusiva responsabilidade do cliente.<\/p>\n Os servi\u00e7os assegurados pela Surpriseme respeitar\u00e3o sempre o previsto na Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais em vigor, e ser\u00e3o tratados com a m\u00e1xima responsabilidade, pelo que os dados pessoais fornecidos pelos clientes s\u00e3o recolhidos pela Surpriseme com a exclusiva finalidade de gest\u00e3o da conta dos clientes, fatura\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, an\u00e1lises estat\u00edsticas e a\u00e7\u00f5es de marketing direto, assumindo o compromisso de privacidade e seguran\u00e7a no tratamento dos dados pessoais de cada cliente, de acordo com o definido na Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n Nenhuma informa\u00e7\u00e3o pessoal ser\u00e1 partilhada com terceiros, sem que exista pr\u00e9vio consentimento de utilizador.<\/p>\n O cliente autoriza expressamente a Surpriseme a enviar informa\u00e7\u00e3o sobre produtos e servi\u00e7os que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. A qualquer momento, o cliente poder\u00e1 exercer os seus direitos sobre esta mat\u00e9ria conforme definido na Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n Todos os textos e imagens reproduzidos ou representados no website s\u00e3o da exclusiva propriedade da Surpriseme, por tal, s\u00e3o estritamente reservados \u00e0 Surpriseme e protegidos nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, relativamente a terceiros.<\/p>\n Qualquer reprodu\u00e7\u00e3o ou representa\u00e7\u00e3o total ou parcial do website ou do todo ou parte dos elementos inclu\u00eddos no mesmo s\u00e3o estritamente proibidas.<\/p>\n As denomina\u00e7\u00f5es sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no website est\u00e3o protegidos nos termos das disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis \u00e0 propriedade industrial. A reprodu\u00e7\u00e3o ou representa\u00e7\u00e3o de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos \u00e9 estritamente proibida.<\/p>\n Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de compras online no website SurpriseMeNow regem-se pela legisla\u00e7\u00e3o portuguesa aplic\u00e1vel.<\/p>\n As partes concordam em submeter \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva da Comarca da sede social da Surpriseme\u00a0com expressa ren\u00fancia de qualquer outro, eventuais lit\u00edgios emergentes da interpreta\u00e7\u00e3o e\/ou aplica\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, cuja composi\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel n\u00e3o seja alcan\u00e7ada.<\/p>\n Ao utilizar o website SurpriseMeNow, o cliente aceita e concorda com os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, Pol\u00edtica de Privacidade e Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n <\/p>\n Situa\u00e7\u00f5es ou casos de for\u00e7a maior, tais como guerras, revolu\u00e7\u00f5es, motins, greves, medidas governamentais, bloqueios, desastres ambientais, entre outros, podem afetar o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es por parte da Surpriseme. Nestes casos, o contrato entre a Surpriseme e o cliente poder\u00e1 ser total ou parcialmente denunciado por qualquer uma das partes, sendo o cliente reembolsado de todos os montantes.<\/p>\n <\/p>\n Ao realizar uma compra de bebidas alco\u00f3licas, o cliente declara ter mais de 18 anos e n\u00e3o ter qualquer impedimento e ou restri\u00e7\u00e3o legal que o impe\u00e7a de adquirir este tipo de produto.<\/p>\n <\/p>\n A Surpriseme enquanto propriet\u00e1ria deste website pode, a todo o tempo, alterar no todo ou em parte, os termos e condi\u00e7\u00f5es aqui expostos, sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n Em vigor desde 12 de mar\u00e7o de 2020[\/vc_column_text][\/tab][\/tabbed_section][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][tabbed_section style=”minimal” alignment=”center” spacing=”default” tab_color=”Accent-Color” cta_button_style=”accent-color” icon_size=”24″][tab icon_family=”none” title=”Prote\u00e7\u00e3o de Dados” id=”1530278851221-2-9″ tab_id=”1530273507200-1″][vc_column_text]<\/p>\n [ultimate_gdpr_myaccount]<\/p>\n [render_cookies_list]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n \u201cCookies\u201d s\u00e3o ficheiros de dados que um site na net envia para o seu computador enquanto consulta o site. Estes ficheiros de dados incluem informa\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o permitir ao nosso site recolher informa\u00e7\u00f5es importantes que possam tornar a sua utiliza\u00e7\u00e3o do site mais eficaz e mais \u00fatil para si. O nosso site utiliza \u201ccookies\u201d por diversas raz\u00f5es. Utilizamos a tecnologia \u201ccookie\u201d e endere\u00e7os IP para obtermos informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o pessoais da parte dos visitantes e ainda para proporcionarmos aos nossos visitantes registados a melhor experi\u00eancia online personalizada.<\/li>\n Os visitantes do nosso site utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao m\u00e1ximo as suas consultas, com a tecnologia que est\u00e1 a utilizar, anotamos automaticamente o tipo de navegador de consulta (tal como, Internet Explorer, Google Chrome) e sistema operativo (Windows, Macintosh) utilizado por um visitante, bem como o nome de dom\u00ednio da entidade fornecedora de servi\u00e7o Internet do visitante. Recolhemos igualmente o n\u00famero total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir atualiz\u00e1-lo e melhor\u00e1-lo da maneira mais produtiva; neste processo n\u00e3o s\u00e3o extra\u00eddas informa\u00e7\u00f5es pessoais identific\u00e1veis. Estes dados permitem-nos saber se h\u00e1 mais visitantes a preferir determinadas fun\u00e7\u00f5es ou \u00e1reas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site atualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.<\/li>\n A tecnologia \u201ccookie\u201d ajuda-nos a fornecer conte\u00fados adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisi\u00e7\u00e3o online utilizam \u201ccookies\u201d para registar e processar os elementos constantes do seu cart\u00e3o de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informa\u00e7\u00f5es pessoais a um ficheiro \u201ccookie\u201d em tais circunst\u00e2ncias.<\/li>\n Se n\u00e3o desejar receber \u201ccookies\u201d, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um \u201ccookie\u201d ou desativar todos os \u201ccookies\u201d atrav\u00e9s do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Google Chrome). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correta de alterar ou atualizar os \u201ccookies\u201d). Se desativar os \u201ccookies\u201d, poder\u00e1 n\u00e3o conseguir aceder a algumas das fun\u00e7\u00f5es acima indicadas.<\/li>\n<\/ul>\n [\/vc_column_text][\/tab][tab icon_family=”none” title=”Pol\u00edtica de Privacidade de Cookies” id=”1530273434-1-94″ tab_id=”1530273507097-5″][vc_column_text]<\/p>\n A SURPRISE ME NOW utiliza cookies \u2013 pequenos ficheiros informativos \u2013 para melhorar a sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o. Ao continuar, aceita que o fa\u00e7amos, a n\u00e3o ser que altere as suas defini\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Os cookies s\u00e3o pequenos ficheiros de texto com informa\u00e7\u00e3o relevante que \u00e9 descarregada pelo seu dispositivo de acesso (computador, telem\u00f3vel\/smartphone ou tablet), atrav\u00e9s do navegador de internet (browser), quando um site \u00e9 visitado pelo utilizador, sendo utilizados para armazenar e recuperar informa\u00e7\u00e3o sobre os seus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o por forma a personalizar a navega\u00e7\u00e3o de acordo com as suas prefer\u00eancias.<\/p>\n Os cookies, dependendo de quanto tempo o utilizador permanece na p\u00e1gina, podem ser classificados como sess\u00e3o ou cookies permanentes. O primeiro tipo de cookies expira quando o utilizador fecha o browser. O segundo tipo de cookies expira quando o seu objetivo foi conclu\u00eddo ou quando s\u00e3o desligados manualmente.<\/p>\n Este site utiliza cookies para recolher informa\u00e7\u00e3o estat\u00edstica, de modo a analisar o funcionamento do site e a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o dos utilizadores, e avaliar a efic\u00e1cia de campanhas publicit\u00e1rias e promocionais.<\/p>\n S\u00e3o cookies tempor\u00e1rias que permanecem em arquivo de cookies do navegador at\u00e9 que este abandone a p\u00e1gina web, pelo que n\u00e3o fica qualquer registo no disco r\u00edgido do utilizador. A Informa\u00e7\u00e3o recolhida por estes cookies serve para analisar padr\u00f5es de tr\u00e1fego do site o que nos permite melhorar o conte\u00fado e a usabilidade do site.<\/li>\n S\u00e3o aqueles que recolhem informa\u00e7\u00e3o sobre a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o dos utilizadores na p\u00e1gina web, de forma an\u00f3nima, embora por vezes tamb\u00e9m permitam que um utilizador seja identificado, \u00fanica e inequivocamente para obter informa\u00e7\u00f5es sobre os interesses do utilizador nos servi\u00e7os prestados pela p\u00e1gina web. Estes s\u00e3o tratados por n\u00f3s ou por terceiros, permitindo quantificar o n\u00famero de utilizadores e realizar a medi\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise estat\u00edstica de como os utilizadores usam o site. Examinamos a sua navega\u00e7\u00e3o no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos e servi\u00e7os que lhe disponibilizamos.<\/li>\n S\u00e3o aqueles que bem tratados por n\u00f3s ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficiente a oferta de espa\u00e7os publicit\u00e1rios que possam existir no site, podendo analisar os seus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n Utilizados para a Reserva em loja para manter a loja selecionada pelo utilizador.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Procedimentos de Seguran\u00e7a<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Pol\u00edtica de Cookies<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Direitos dos titulares de dados pessoais:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nRua da Rainha D. Maria II, 146
\nOliveira, S. Paio, S. Sebasti\u00e3o
\n4800-431 Guimar\u00e3es<\/p>\n\n
Altera\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica de Privacidade<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
POL\u00cdTICA\u00a0DE\u00a0PRIVACIDADE\u00a0DE COOKIES<\/strong><\/span><\/h1>\n
O Que S\u00e3o Cookies:<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cookies Utilizadas no Site:<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Cookies de sess\u00e3o:<\/strong><\/span><\/h3>\n
Cookies de an\u00e1lise:<\/strong><\/span><\/h3>\n
Cookies de publicit\u00e1rias:<\/strong><\/span><\/h3>\n
Exemplos Pr\u00e1ticos:<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Cookies Pr\u00f3prias:<\/strong><\/span><\/h3>\n
\n
Cookies de sess\u00e3o:\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n
\n
Cookies de terceiros:<\/strong><\/span><\/h3>\n
\n
Outros Cookies:<\/strong><\/span><\/h3>\n
\n
Desativar a utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies no Site<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Efeitos da Desativa\u00e7\u00e3o dos Cookies:<\/strong><\/span><\/h2>\n
Legisla\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h2>\n
Exibir lista de cookies:<\/span><\/h3>\n[render_cookies_list][\/vc_column_text][\/tab][tab icon_family=”none” title=”Termos e Condi\u00e7\u00f5es” id=”1613391619045-4″ tab_id=”1613391619046-9″][vc_column_text]\n
Termos e condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong><\/span><\/h1>\n
\n
\n
Propriedade do site<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n<\/strong>Rua Rainha D. Maria II, 146
\nOliveira, S. Paio, S. Sebasti\u00e3o
\n4800-431 Guimar\u00e3es – Portugal<\/p>\n
\nEmail: info@surprisemenow.com<\/p>\n\n
Produtos e pre\u00e7os<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Pedido de encomenda<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\na) Rutura de stock;
\nb) Indisponibilidade do artigo;
\nc) Caso a Surpriseme\u00a0considere existir m\u00e1 conduta por parte do comprador ou alguma inconsist\u00eancia nos dados pessoais registados.<\/p>\n\n
Custos de envio<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Formas de pagamento<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Entrega da encomenda<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Cancelamento da encomenda e encomendas n\u00e3o entregues<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Resolu\u00e7\u00e3o e Trocas<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
8.1 Resolu\u00e7\u00e3o do contrato e devolu\u00e7\u00e3o dos artigos<\/h5>\n
8.2 Trocas<\/h5>\n
8.3 Devolu\u00e7\u00f5es de produtos com defeito<\/h5>\n
\n
Limita\u00e7\u00e3o da responsabilidade<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Centros de arbitragem e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nCompet\u00eancia gen\u00e9rica
\nE-mail:\u00a0cniacc@unl.pt<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org<\/a><\/p>\n
\n\u00c1rea geogr\u00e1fica abrangida – contratos celebrados no Distrito de Faro
\nE-mail:\u00a0apoio@consumidoronline.pt<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.consumidoronline.pt\/<\/a><\/p>\n
\n\u00c1rea geogr\u00e1fica abrangida – contratos celebrados nos munic\u00edpios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, G\u00f3is, Lous\u00e3, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, T\u00e1bua, Vila Nova de Poiares.
\nE-mail:\u00a0geral@centrodearbitragemdecoimbra.com<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.centrodearbitragemdecoimbra.com<\/a><\/p>\n
\n\u00c1rea geogr\u00e1fica de abrang\u00eancia – contratos celebrados na \u00c1rea Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Set\u00fabal, Sintra e Vila Franca de Xira.
\nE-mail:\u00a0juridico@centroarbitragemlisboa.pt<\/a> \/ director@centroarbitragemlisboa.pt<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt<\/a><\/p>\n
\n\u00c1rea geogr\u00e1fica de abrang\u00eancia – contratos celebrados na \u00c1rea Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azem\u00e9is, Porto, P\u00f3voa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, S\u00e3o Jo\u00e3o da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.
\nE-mail:\u00a0cicap@mail.telepac.pt<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.cicap.pt<\/a><\/p>\n
\n\u00c1rea geogr\u00e1fica de abrang\u00eancia – contratos celebrados nos munic\u00edpios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimar\u00e3es, P\u00f3voa de Lanhoso, P\u00f3voa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalic\u00e3o, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.
\nE-mail:\u00a0triave@gmail.com<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.triave.pt<\/a><\/p>\n
\n\u00c1rea geogr\u00e1fica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melga\u00e7o, Mon\u00e7\u00e3o, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, P\u00f3voa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valen\u00e7a, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.
\nEmail:\u00a0geral@ciab.pt<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.ciab.pt<\/a><\/p>\n
\nEmail:\u00a0centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt<\/a>
\nWeb:\u00a0http:\/\/www.srrh.gov-madeira.pt<\/a><\/p>\n\n
Registo e prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Propriedade intelectual e industrial<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Lei aplic\u00e1vel e foro competente<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Aquisi\u00e7\u00e3o de bebidas alco\u00f3licas<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Altera\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Configura\u00e7\u00f5es do utilizador:<\/span><\/h3>\n
Exibir lista de cookies:<\/span><\/h3>\n
PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/span><\/h1>\n
\n
\u2013\u00a0Telefone:<\/strong>\u00a0962 780 927
\u2013\u00a0Correio:<\/strong>\u00a0Rua da Rainha D. Maria II, 146,\u00a0Oliveira, S. Paio, S. Sebasti\u00e3o,\u00a04800-431 Guimar\u00e3es<\/li>\n<\/h4>\n
POL\u00cdTICA SOBRE OS COOKIES<\/span><\/h2>\n
\n
O que s\u00e3o cookies?<\/strong><\/span><\/h3>\n
Como \u00e9 que utilizamos os cookies?<\/strong><\/span><\/h3>\n
Como utilizamos os cookies para personalizar a sua experi\u00eancia no nosso site?<\/strong><\/span><\/h3>\n
E se eu n\u00e3o quiser os \u201ccookies\u201d?<\/strong><\/span><\/h3>\n
POL\u00cdTICA\u00a0DE\u00a0PRIVACIDADE\u00a0DE COOKIES<\/strong><\/span><\/h1>\n
O Que S\u00e3o Cookies:<\/strong><\/span><\/h2>\n
Cookies Utilizadas no Site:<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
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Cookies de an\u00e1lise:<\/strong><\/span><\/h3>\n
Cookies de publicit\u00e1rias:<\/strong><\/span><\/h3>\n
Exemplos Pr\u00e1ticos:<\/strong><\/span><\/h2>\n
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Cookies Pr\u00f3prias:<\/strong><\/span><\/h3>\n
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Cookies de sess\u00e3o:\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n
\n
Cookies de terceiros:<\/strong><\/span><\/h3>\n
\n